Puanlama Sistemi

Puanlama Sistemi

Personelleriniz müşterilerinize destek sağladığında,  müşterileriniz verilen hizmeti puanlayarak değerlendirebilecek. Sizlerde destek ekibinizde ki olumlu, olumsuz durumları kolaylıkla analiz edebileceksiniz. 

Analiz edeceğiz alan da filtreleme mantığı bulunmaktadır. Ekranda görüldüğü gibi çeşitli filtreleme durumlarını kullanarak personellerinizi analiz edebilirsiniz.

 

nildesk2.png (17 KB)

 

Personel analiz sayfasında ise toplam puanlarını görebilir ve sıralamalarını yapabilirsiniz.

 

.nildesk4.png (93 KB)

 

Böylelikle müşteri memnuniyetini artırarak hizmet verebilirsiniz.

08.08.2022 |
Benzer Makaleler
Çoklu Filtreleme Mantığı
Çoklu Filtreleme Mantığı   Orta ve büyük ölçüde ki şirketlerin  talep listeleme alanında onlarca talep arasında istedikleri talebi veya konuyu bulmaları  güç bir durum.  Nildesk in kullanıcılarına sunduğu geniş yelpazeli f...
08.08.2022 | Filtreleme
Devamını Oku
Puanlama Sistemi
Puanlama Sistemi Personelleriniz müşterilerinize destek sağladığında,  müşterileriniz verilen hizmeti puanlayarak değerlendirebilecek. Sizlerde destek ekibinizde ki olumlu, olumsuz durumları kolaylıkla analiz edebileceksiniz.  Analiz edeceğiz alan da filtreleme mantığ...
08.08.2022 |
Devamını Oku
Gelişmiş İstatistik
Nildesk yöneticilerine gelişmiş istatistik raporu sunar. Gelişmiş rapor sunmak nildesk yöneticileri için iyi bir analiz yapmayı sağlar. Verimlilik raporu                      Personel           &...
08.08.2022 |
Devamını Oku
Platform ve Departman
Nildesk sisteminde talep kayıtlarını daha verimli yönetibilmek için platform ve departman alanları eklemiştir. Sizler nildesk üzerinden farklı platformlara ve departmanlara bağlı konularıda  görüntüleyebilecek ve hizmet verebileceksiniz.     ...
08.08.2022 |
Devamını Oku
×
Ücretsiz Denemek İçin Son Adım