Ücretsiz deneme var mı?

Evet var! Nildesk'i 14 gün boyunca ücretsiz keşfedebilirsiniz. Ücretsiz deneme süreniz boyunca tüm profesyonel özelliklere erişebileceksiniz ve istediğiniz kadar Temsilci ekleyebilirsiniz.

14 günden fazlasına ihtiyacım olursa ne olur?

İletişim kısmından bizlerle iletişime geçebilirsiniz.

Cevapsız Kalan Talepleri Toplu görüntüleyebilecek miyim?

'Bütün Talepler' alanında 'Durum' filtresini kullanarak cevapsız kalan talepleri listeleyebilirsiniz.

Yöneticiler taskları silebiliyor mu?

Taskları silme özelliği bulunmamaktadır.

Müşteriler verilen cevapları değerlendirebiliyor mu?

Verilen cevaplar müşteriler tarafından puanlanarak, personelleriniz ve verilen cevaplar değerlendirilebiliyor.

Dil desteği var mı?

Nildesk sizlere İngilizce dil desteği sunmaktadır.

Konular arası ilişki kurulabiliyor mu?

Aynı yada benzer konular birleştirilebiliyor.

Verilen cevaplar müşteriye mail veya sms olarakta iletiliyor mu?

Destek personellerinizin Nildesk üzerinden vermiş olduğu cevaplar mail ve sms olarak müşterilere iletilmektedir.

Destek ekibinin, talepler üzerinde harcanan zamanların analiz raporlaması var mı?

Destek ekibinizin talepler üzerinde ve genel yoğunluk raporları bulunmaktadır.

Cevapsız talepleri nasıl takip edebilirim?

Cevapsız talepler bölümünde Nildesk sizin için cevapsız talepleri listeleyecek.