Nildesk

Nildesk çoklu platform destek sistemine sizde katılın

Özelliklerimiz

Platform ve Departman

Farklı platform ve departman taleplerini, tek bir ekrandan kolaylıkla takip edebilirsiniz.

Filtreleme

Filtreleme mantığı ile istediğiniz talep kaydını departman, durum, personel gibi birçok filtre ile kolaylıkla görüntüleyebilirsiniz.

Gelişmiş İstatistik

Gelişmiş istatistik alanları ile kişi, platform, saat bazlı yoğunluk tespit edilip raporlama imkanı sunar.

Raporlama

Nildesk yöneticilerine, destek ekibi ve müşteri analiz raporu sunar.

Hızlı Erişim

Müşterilerinizin destek ekibine, destek ekibinizin müşterilere hızlı erişimi ile sorunsuz hizmet sağlayıcısı olabilirsiniz.

Puanlama Sistemi

Müşterileriniz verilen hizmeti değerlendirebilecek sizler de destek ekibinizdeki olumlu/olumsuz durumları kolaylıkla takip edebileceksiniz.

Ne yapabilirsin?

Her şeyi tek bir çalışma alanında yönet!

Müşterilerinizin taleplerini tek bir ekrandan yöneterek sorunsuz bir hizmet sunun.

Nildesk’le destek ekibinizi güçlendirin!

Müşterilerinizle iletişimi artırarak müşteri memnuniyetinizi artırın.

Müşteri sorunlarına anında çözüm!

Müşterilerinizden gelen soru ve sorunlara hızlı geri dönüşlerinizle memnuniyeti ve verimliliği artırın.

Tek tıklamayla birçok işlemi gerçekleştirin!

Tek bir ekranda kullanıcı dostu ara yüzü ile isteklerinize kolaylıkla erişebileceksiniz.

Mevcut araçlarınızla entegre edin!

Kullandığınız diğer araçlarla entegre ederek daha hızlı geri dönüşler sağlayabilirsiniz.

Önemli olanı işaretleyin, Nildesk sizin için sıralasın!

İstediğiniz durumlara göre sizler de talep kayıtlarında önceliklendirme yapabilirsiniz. Nildesk sizin için listeler.